N-Multifibra
Política de Privacidade — N-Sip
Última atualização: 14 de agosto de 2026
O que é o N-Sip
O N-Sip é um softphone corporativo: ele transforma o celular do agente numa extensão do PABX da empresa em que ele trabalha. Não é um serviço aberto ao público. O aplicativo não cria contas, não cobra e não tem cadastro próprio — só funciona para agentes cuja conta já foi criada pelo administrador do PABX da empresa.
Dados que o aplicativo trata
| Dado | Para quê | Onde fica |
|---|---|---|
| Endereço do servidor, e-mail e senha | Autenticar o agente no PABX da empresa dele | Enviados ao servidor informado. E-mail e endereço ficam no aparelho para o próximo acesso; a senha não é armazenada. |
| Token de sessão e credenciais SIP/TURN | Registrar o ramal e estabelecer as chamadas | Somente no aparelho, no armazenamento seguro do sistema. |
| Token de notificação (APNs) | Acordar o aplicativo quando entra uma chamada com ele fechado | Enviado ao serviço de notificações da empresa; removido ao sair da conta. |
| Histórico de chamadas e contatos | As listas “Recentes” e “Contatos” | Somente no aparelho. Não são enviados a lugar nenhum e são apagados ao sair da conta. |
| Microfone | Falar durante as chamadas | Usado apenas durante uma chamada ativa. O aplicativo não grava o áudio. |
O aplicativo não usa a câmera, não acessa a agenda do telefone, não usa localização, não exibe anúncios e não possui rastreadores de terceiros. Nenhum dado é usado para rastreamento publicitário.
Gravação de chamadas
O aplicativo não grava chamadas. O PABX da empresa pode gravar, se o administrador dela habilitar esse recurso para o ramal. Nesse caso, quem responde pela gravação, pelo aviso aos participantes e pelo prazo de guarda é a empresa que opera o PABX — não o aplicativo.
Com quem os dados são compartilhados
Com o PABX da sua empresa, que é o destino da autenticação e das chamadas — o endereço desse servidor é digitado pelo próprio agente ao entrar. E com a Apple (APNs), exclusivamente para entregar a notificação que acorda o aplicativo numa chamada recebida.
Não há venda nem compartilhamento de dados com terceiros.
Retenção e exclusão
Sair da conta remove do aparelho as credenciais e o histórico de chamadas, e cancela o registro do token de notificação. Desinstalar o aplicativo remove todos os dados locais.
Os dados da conta do agente (nome, e-mail, ramal) pertencem ao cadastro do PABX da empresa e são geridos pelo administrador dela — o aplicativo não cria nem exclui contas. Para excluir uma conta, fale com o administrador do PABX da sua empresa ou com o contato abaixo.
Segurança
A comunicação com o PABX usa HTTPS, e a sinalização e a mídia das chamadas usam WSS, DTLS e SRTP. As credenciais ficam no armazenamento seguro do sistema operacional do aparelho.
Menores de idade
O aplicativo é destinado ao uso profissional por agentes de empresas e não se dirige a menores de 13 anos.
Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: privacidade@nmultifibra.com.br.